1. Teslimat

    • Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.

    • Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna veya bölgesel faktörlere bağlı olarak değişebilir.

    • Siparişiniz, adres doğruluğu sağlanmış şekilde teslim edilir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

    • Kargo ücreti ve seçenekleri, sipariş aşamasında açıkça belirtilir.

    • Teslimat sırasında ürünün ambalajının ve görünür hasarlarının kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hasarlı ürün teslim alınırsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

    2. İade ve Değişim

    • Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

    • İade edilecek ürünün;

      • Kullanılmamış, yıpranmamış ve ambalajı açılmamış olması,

      • Ürün etiketi veya aksesuarlarının eksiksiz olması,

      • Temiz ve hijyenik durumda olması,
        koşullarına uygun olması gerekir.

    • İade talepleri, agcaiselbiseleri@gmail.com üzerinden bildirilmelidir.

    • Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

    • Kargo ücreti, iade veya değişim durumuna göre alıcıya veya satıcıya ait olarak değişebilir; bu durum iade talebinde önceden bilgilendirilir.

    3. İstisnalar

    Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez:

    • Kullanılmış veya yıpranmış ürünler,

    • Kişiye özel tasarım veya üzerine isim/logo işlenmiş ürünler,

    • Hijyen kuralları gereği açılmış bazı önlük veya iş kıyafetleri.